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網絡平臺自治創新探索獲認可

更新日期:2019-06-18 10:54:50

  網絡平臺自治創新探索獲認可

  最高法院案例大講壇剖析十大互聯網案例

  □ 法制網見習記者 王婧

  近日,在最高人民法院司法案例研究院主辦、上海市高級人民法院承辦的第十八期“案例大講壇”剖析的十大互聯網案例中,記者發現,部分網絡平臺企業已在努力通過技術治理、市場約束機制等手段對平臺自身進行治理;同時,人民法院在審理涉互聯網平臺治理和競爭中相關案件時,也在規范互聯網從業者經營行為,保障和促進互聯網經濟的健康發展中發揮著重要作用。

  以全國首例電商平臺打假并主動賠付消費者的案例為例,入駐拼多多平臺開設網店自主經營的商家與拼多多簽署《拼多多平臺合作協議》,協議約定商家售假需按涉假商品歷史銷售額的十倍承擔責任,平臺有權自商家賬戶扣款賠付消費者。但在商家經營過程中,拼多多抽檢商家貨物時發現其售假貨,隨即以協議規定處理。商家不服訴至法院。

  法院認為,平臺協議合法有效,商品抽檢鑒定過程合法有據,商家利用平臺售假構成違約,平臺按約自商家店鋪扣款并賠付給消費者于法不悖,該“消費者賠付金”屬于平臺治理措施,是平臺為保護消費者權益,處理售假商家,維護平臺管理秩序設定的一種消費者權益保護資金,與傳統意義上用于彌補守約方損失的違約金有所區別,對平臺約定的賠付標準可不予調整,最終判決駁回原告的全部訴請。

  本案中涉及平臺創設的“消費者賠付金”制度與傳統網絡交易平臺消費者保護模式存在區別,系對網絡環境下的新型消費者保護模式的創新探索。

  互聯網經濟的發展是中國經濟發展的動力引擎和重要板塊。最高人民法院大法官胡云騰在“案例大講壇”上指出,互聯網的優勢在于不斷創新,因此,相對于法律的滯后性,必須充分發揮網絡空間的自治管理,發揮網絡空間規范作為軟法對社會管理和法律規制的必要補充。

  “案例大講壇”剖析的十大互聯網案例還包含打擊電商平臺虛假交易詐騙案、平臺強迫商家“二選一”案、侵犯平臺名譽案、虛構網約車行程消費欺詐案等。“案例大講壇”參加人員認為,本次“案例大講壇”的案例選取具有典型性,這些裁判規則既遵循了法律的規定,又因應了互聯網平臺的實際情況,因地制宜,既有效保護了消費者權益,提倡了誠信經營的基本理念,又較好地平衡了各方之間的關系,規范了自由競爭的市場秩序,是優秀的司法裁判。

  胡云騰指出,此次研討的典型案例中,第一類是電商平臺協議中創立的消費者賠付金條款,在保護消費者權益、約束不誠信商家、維護網絡交易秩序方面起到了很好的作用,很好地平衡了互聯網企業、商家及消費者之間的關系和權利,對于維護各方的權利平衡起到了很好的促進作用。尊重并發揮互聯網企業與商家和消費者之間的這種自我管理的理念和規則,對于促進產業健康發展乃至社會的良性運轉都有著積極而不可替代的作用。

  第二類是懲治網絡虛假交易詐騙、打擊網絡黑灰產案件,這對于維護平臺交易秩序、打擊此類跨行業跨部門的集團犯罪行為意義重大。

  第三類是某些電商主體利用自身優勢地位,濫用市場優勢力量,強迫商家進行“二選一”的案例,此類行為有違公平競爭的市場經濟理念,需要通過裁判予以規范,維護公平競爭的基本原則。

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